PayCoreHN es software de cálculo y administración de nómina. PayCoreHN no recibe, custodia, transfiere ni desembolsa fondos de la empresa ni de sus empleados, y no tiene acceso a las cuentas bancarias de la empresa. Los pagos de nómina son autorizados y ejecutados exclusivamente por la empresa cliente a través de su institución bancaria.
Estos Términos rigen el uso de PayCoreHN, el servicio de nómina y recursos humanos disponible en paycorehn.com y en app.paycorehn.com. Al contratar o usar el servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. Quién presta el servicio
El servicio lo presta FYMTECH S. de R.L. ("FYMTECH", "nosotros"), sociedad mercantil constituida conforme a las leyes de la República de Honduras, con domicilio en San Pedro Sula, Cortés, Honduras. PayCoreHN es un producto de FYMTECH S. de R.L.
"Tú" o "el Cliente" es la persona natural o jurídica que contrata el servicio. Si aceptas estos Términos en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla.
2. Qué es PayCoreHN
PayCoreHN es un software como servicio (SaaS) para administrar planillas y recursos humanos en Honduras. Entre otras funciones, calcula ISR, IHSS, RAP, horas extra, décimo tercer mes, decimocuarto mes y liquidaciones, y genera los reportes y archivos asociados.
Hay módulos adicionales que se contratan aparte, como dispositivos biométricos, integración con SAP Business One, gestión de contratistas y portal del empleado.
PayCoreHN es una herramienta de cálculo y gestión, no un asesor. Los resultados dependen de los datos que cargas y de los parámetros que configuras. Eres responsable de la exactitud de esos datos y del cumplimiento de tus obligaciones laborales, tributarias y de seguridad social. El servicio no constituye asesoría legal, contable ni fiscal. Revisa los resultados antes de pagar una planilla o presentar una declaración.
3. Qué no hace PayCoreHN: el manejo de los fondos es tuyo
PayCoreHN calcula la nómina y produce documentos y archivos. No mueve dinero. Esta sección delimita esa frontera, porque define quién responde por cada cosa:
- No recibimos ni custodiamos fondos. PayCoreHN no abre ni administra cuentas, no mantiene saldos a favor de la empresa ni de sus empleados, y no emite valor almacenado de ningún tipo.
- No transferimos ni desembolsamos. No tenemos acceso a las cuentas bancarias de la empresa, no iniciamos transferencias y no podemos autorizar una transacción bancaria.
- La exportación bancaria es un archivo, no un pago. PayCoreHN genera un archivo en el formato que pide tu banco. Tú lo descargas y lo cargas en tu propia banca en línea, y tú autorizas el pago ahí. Lo que ocurra después pasa entre tu empresa y tu banco.
- Préstamos, adelantos y vales son registros administrativos. El crédito, el adelanto o el vale los otorga y entrega el empleador a su personal. PayCoreHN no otorga crédito, no financia al trabajador y no entrega dinero: registra la operación y calcula las cuotas que se descuentan en planilla.
- El módulo de cafetería no es un medio de pago. Registra consumos del personal para descontarlos en planilla. No hay saldo a favor, no se recarga, no se puede usar fuera de la empresa y no procesamos cobros con tarjeta.
- Los documentos de contratista son para aprobación interna. PayCoreHN calcula retenciones y arma los documentos de pago y de liberación; quien paga al contratista es la empresa.
En consecuencia, el servicio no constituye ni incluye servicios de pago, procesamiento de pagos, facilitación de pagos, transmisión de dinero, emisión de dinero electrónico, custodia de fondos ni otorgamiento de crédito. Eres responsable de revisar los resultados del cálculo antes de autorizar cualquier pago, y de la decisión de pagarlo.
4. Cuenta, usuarios y credenciales
- Para usar el servicio necesitas una cuenta con datos veraces y actualizados.
- El plan Base incluye 5 usuarios y el plan Full 10. Cada usuario adicional cuesta USD 10 al mes (ver la sección 6).
- Eres responsable de lo que ocurra con tus credenciales. No las compartas y usa contraseñas distintas por usuario.
- Tú administras los roles, permisos y el ámbito de acceso de tus usuarios dentro de la aplicación.
- Si crees que alguien entró a tu cuenta sin autorización, avísanos de inmediato al correo de soporte.
5. Uso aceptable
Al usar PayCoreHN te comprometes a no:
- Usar el servicio para fines ilegales o para procesar datos sin tener base legal para hacerlo.
- Intentar vulnerar la seguridad del servicio, acceder a datos de otros clientes o hacer pruebas de intrusión sin nuestra autorización escrita.
- Descompilar, hacer ingeniería inversa o copiar el software, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente.
- Revender, sublicenciar o prestar el servicio a terceros sin acuerdo escrito con nosotros.
- Sobrecargar la plataforma de forma deliberada, por ejemplo con procesos automatizados masivos fuera de lo razonable para su uso normal.
Si un uso pone en riesgo la plataforma, los datos de otros clientes o a terceros, podemos suspenderlo. Te avisamos antes cuando sea posible, y siempre te explicamos el motivo.
6. Planes, precios y facturación
Todos los precios están en dólares de los Estados Unidos (USD) y se cobran en USD. El plan Base trae los módulos de ley y 5 usuarios; el plan Full le suma todos los módulos premium y trae 10 usuarios. Se pagan mes a mes o, si lo prefieres, por año adelantado con un 5% de descuento sobre doce meses:
| Plan | Empleados | Precio mensual (USD) | Pago anual (USD) |
|---|---|---|---|
| Base 10 | Hasta 10 | $70 | $798 |
| Base 20 | Hasta 20 | $90 | $1,026 |
| Base 40 | Hasta 40 | $130 | $1,482 |
| Base 80 | Hasta 80 | $180 | $2,052 |
| Base 120 | Hasta 120 | $200 | $2,280 |
| Full 40 | Hasta 40 | $280 | $3,192 |
| Full 80 | Hasta 80 | $330 | $3,762 |
| Full 120 | Hasta 120 | $350 | $3,990 |
Módulos premium sueltos, que se suman a cualquier plan Base, y usuarios adicionales:
| Adicional | Precio mensual (USD) | Pago anual (USD) |
|---|---|---|
| Módulo Biométricos | $40 | $456 |
| Módulo Portal del empleado | $30 | $342 |
| Módulo SAP Business One | $45 | $513 |
| Módulo Contratistas · Construcción | $40 | $456 |
| Módulo Cafetería · POS | $15 | $171 |
| Módulo Vales quincenales | $20 | $228 |
| Usuario adicional (cada uno) | $10 | $114 |
Los seis módulos sueltos suman $190 al mes; en el plan Full van incluidos. Más de 120 empleados van por cotización. Si tienes una cotización escrita nuestra, esa cotización manda sobre los precios de lista.
- Facturación y cobro. Las condiciones de facturación y cobro se acuerdan con cada cliente y constan en su contrato de suscripción. Ahí quedan establecidos el medio de cobro, la moneda y el ciclo.
- Ciclo y renovación. La suscripción es mensual, o anual si eliges el pago por año, y se renueva automáticamente al final de cada ciclo hasta que la canceles.
- Impuestos. Los impuestos que correspondan según tu jurisdicción pueden sumarse al precio mostrado y se detallan en la factura de cada período.
- Subir de plan. Aplica de inmediato, con el ajuste proporcional por lo que resta del ciclo.
- Bajar de plan. Aplica en la siguiente renovación. No se devuelve la diferencia del ciclo en curso.
- Si creces de rango. Si superas la cantidad de empleados de tu plan, te avisamos y acordamos el paso al plan que corresponda antes de cobrarlo.
- Cambios de precio. Te avisamos con al menos 30 días de anticipación y el nuevo precio aplica hasta la siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha.
- Pago fallido. No suspendemos tu cuenta de forma automática por un pago rechazado: primero te contactamos. La suspensión es una decisión que tomamos después de intentar comunicarnos contigo.
7. Tus datos y nuestra propiedad intelectual
Los datos que cargas son tuyos. La información de tu empresa, tus empleados, tus planillas y tus documentos te pertenecen. Nos otorgas una licencia limitada para alojarlos, procesarlos y mostrarlos con el único fin de prestarte el servicio, darte soporte y cumplir la ley.
Puedes exportar tu información desde la aplicación mientras tu cuenta esté activa. Si necesitas una extracción completa, escríbenos.
El software es nuestro. PayCoreHN, su código, diseño, documentación, marcas y logotipos son propiedad de FYMTECH S. de R.L. Estos Términos te dan un derecho de uso del servicio mientras tu suscripción esté vigente, no la propiedad del software.
Si nos envías sugerencias de mejora, podemos usarlas sin obligación de pago ni de confidencialidad sobre la sugerencia en sí.
8. Disponibilidad, mantenimiento y soporte
- Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. No hay un acuerdo de nivel de servicio (SLA) con porcentaje comprometido, salvo que lo pactemos por escrito.
- El mantenimiento programado se hace, en lo posible, fuera del horario laboral de Honduras y con aviso previo.
- El soporte se brinda por correo electrónico en support@paycorehn.com y por teléfono o WhatsApp en +504 9991-1795, en horario lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora de Honduras).
- Los tiempos de respuesta de soporte y de quejas están en nuestra Política de Reembolsos y Cancelación.
9. Confidencialidad
Tratamos como confidencial la información no pública que nos compartes, y esperamos lo mismo de tu parte respecto de la información no pública del servicio. Esta obligación no aplica a lo que ya sea público, a lo que recibas legítimamente de un tercero, ni a lo que debamos revelar por orden de autoridad competente.
10. Límite de responsabilidad
Hasta donde la ley aplicable lo permita:
- El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado.
- No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades ni por multas o recargos que se originen en datos incorrectos, parámetros mal configurados o decisiones tomadas por ti o por terceros.
- Nuestra responsabilidad total acumulada, por cualquier causa, no excederá el monto que pagaste por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que originó el reclamo.
Nada en estos Términos limita la responsabilidad por dolo, culpa grave, ni por aquello que la ley no permita limitar.
11. Indemnidad
Nos mantendrás indemnes frente a reclamos de terceros que se originen en el uso que hagas del servicio en violación de estos Términos o de la ley, incluyendo el tratamiento de datos de tus empleados sin la base legal necesaria.
12. Vigencia y terminación
- Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras. La cancelación aplica al final del ciclo mensual ya pagado. El detalle está en la Política de Reembolsos y Cancelación.
- Podemos terminar el contrato si incumples estos Términos de forma grave o reiterada, previo aviso y con un plazo razonable para corregir, salvo que el incumplimiento no admita corrección.
- Al terminar, tu acceso a la aplicación cesa. Mantenemos tus datos disponibles para exportación durante 30 días después de la terminación y los eliminamos dentro de los 90 días siguientes, salvo que la ley nos obligue a conservarlos más tiempo. Si necesitas una copia, pídela dentro de esos 30 días.
13. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es relevante, te avisamos por correo o dentro de la aplicación con al menos 15 días de anticipación. Si sigues usando el servicio después de la fecha de entrada en vigencia, entendemos que aceptas la nueva versión. Si no la aceptas, puedes cancelar.
14. Ley aplicable y solución de controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Honduras, sin aplicar sus normas de conflicto de leyes. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de San Pedro Sula, Cortés, Honduras. Antes de iniciar una acción, acordamos intentar resolver el tema de buena fe a través del procedimiento de quejas descrito en la Política de Reembolsos y Cancelación.
Esto no afecta los derechos que la ley de tu país de residencia te reconozca de forma irrenunciable.
15. Otras disposiciones
- Si una cláusula resulta inválida, el resto sigue vigente.
- No puedes ceder este contrato sin nuestro consentimiento escrito. Nosotros podemos cederlo en caso de reorganización o venta del negocio, avisándote.
- Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Reembolsos y Cancelación y tu cotización escrita si la hay, forman el acuerdo completo entre las partes.
16. Contacto
FYMTECH S. de R.L. — PayCoreHN
- Ventas: ventas@paycorehn.com
- Soporte: support@paycorehn.com o support@fymtechgroup.com
- Teléfono / WhatsApp: +504 9991-1795
- Dirección: San Pedro Sula, Cortés, Honduras