PayCoreHN es software de cálculo y administración de nómina. PayCoreHN no recibe, custodia, transfiere ni desembolsa fondos de la empresa ni de sus empleados, y no tiene acceso a las cuentas bancarias de la empresa. Los pagos de nómina son autorizados y ejecutados exclusivamente por la empresa cliente a través de su institución bancaria.
Esta política explica qué datos personales tratamos en PayCoreHN, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos. Aplica al sitio paycorehn.com y a la aplicación app.paycorehn.com.
1. Quién trata tus datos
FYMTECH S. de R.L., con domicilio registrado en San Pedro Sula, Cortés, Honduras, opera PayCoreHN. Para cualquier tema de privacidad escribe a support@paycorehn.com.
2. Dos roles distintos: cuándo somos responsables y cuándo encargados
Esta distinción es importante porque cambia a quién le pides las cosas.
| Tipo de dato | Quién decide sobre el dato | Nuestro rol |
|---|---|---|
| Datos de la cuenta, facturación, soporte y navegación del sitio | FYMTECH S. de R.L. | Responsable del tratamiento |
| Datos laborales que la empresa cliente carga sobre su personal | La empresa cliente (tu empleador) | Encargado del tratamiento |
Si eres empleado de una empresa que usa PayCoreHN: tu empleador decide qué datos tuyos carga y por cuánto tiempo los conserva. Nosotros solo los procesamos siguiendo sus instrucciones. Dirige tus solicitudes de acceso, corrección o eliminación a tu empleador. Si aun así prefieres escribirnos, reenviamos tu solicitud a la empresa responsable y te lo confirmamos.
3. Qué datos recogemos
3.1 Datos de la cuenta y de facturación
- Nombre y apellidos de la persona de contacto, correo electrónico, teléfono y cargo.
- Nombre de la empresa, identificación tributaria y datos de facturación.
- Nombre de usuario y contraseña. Las contraseñas se guardan con un algoritmo de hash de un solo sentido: nadie de nuestro equipo puede leerlas.
- Historial de tickets y conversaciones de soporte.
No almacenamos números completos de tarjeta. Cuando el cobro de la suscripción lo gestione un proveedor de facturación, los datos del medio de pago los recoge y procesa ese proveedor según las condiciones de tu contrato de suscripción.
3.2 Datos técnicos y de uso
- Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fecha y hora de acceso.
- Registros de actividad dentro de la aplicación, que usamos para seguridad, auditoría y diagnóstico de errores.
3.3 Datos laborales que carga la empresa cliente
Estos datos los aporta la empresa, no nosotros. Según los módulos que tenga contratados, pueden incluir:
- Identificación del empleado: nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento, datos de contacto y dependientes cuando aplican a beneficios.
- Datos laborales: puesto, departamento, contrato, salario, deducciones, préstamos, vacaciones, incidencias y liquidaciones.
- Datos bancarios del empleado que la empresa registra para incluirlos en el archivo de exportación que ella entrega a su banco. PayCoreHN no accede a esas cuentas ni opera sobre ellas.
- Registros de asistencia generados por relojes o dispositivos biométricos: fecha, hora e identificador del empleado.
- Si la empresa usa el portal del empleado: fotografía tomada al marcar y ubicación aproximada del marcaje cuando tiene geocercas activadas.
- Documentos del expediente que la empresa suba.
Varios de estos datos son sensibles. La empresa cliente es la responsable de tener la base legal para tratarlos y de informar a su personal.
4. Para qué usamos los datos
PayCoreHN trata estos datos únicamente para calcular, documentar y reportar la nómina por cuenta de la empresa cliente. No los utiliza para iniciar, procesar ni liquidar pagos.
- Prestar el servicio: calcular planillas, generar reportes y archivos, y mantener la aplicación funcionando.
- Cobrar la suscripción y emitir la factura.
- Dar soporte y responder tus consultas.
- Proteger la plataforma: detectar accesos indebidos, fraude y abuso.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente.
- Mejorar el producto a partir de datos de uso agregados.
No vendemos datos personales. No los usamos para publicidad. No los compartimos con terceros para sus propios fines comerciales. No entrenamos modelos de inteligencia artificial con los datos laborales de nuestros clientes.
5. Con quién los compartimos
- Proveedor de facturación y cobro, cuando tu contrato de suscripción lo involucre, para emitir la factura y gestionar el cobro.
- Proveedores de infraestructura y alojamiento, donde corren la aplicación y la base de datos: servidores de Contabo en la región este de los Estados Unidos (US East).
- Proveedor de correo, para enviar notificaciones, comprobantes y mensajes del servicio.
- Integraciones que tú actives, como SAP Business One o la generación de archivos en el formato de tu banco. El archivo lo descarga y lo carga la empresa; PayCoreHN no se conecta con bancos. Solo se comparte lo necesario para esa integración.
- Autoridades competentes, cuando una norma o una orden válida nos obligue.
Con estos proveedores tenemos la relación contractual que corresponde y solo acceden a lo indispensable para prestar su servicio.
6. Dónde se guardan y transferencias internacionales
La aplicación y la base de datos están alojadas en servidores de Contabo en la región este de los Estados Unidos (US East). Esto significa que tus datos se guardan fuera de Honduras. El proveedor ofrece un nivel de protección adecuado y está sujeto a cláusulas contractuales que lo obligan a resguardar su confidencialidad.
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Mientras tu cuenta esté activa, conservamos los datos para que puedas usar el servicio y consultar tu historial de planillas.
- Al terminar la suscripción, mantenemos tus datos disponibles para exportación durante 30 días y los eliminamos dentro de los 90 días siguientes.
- Conservamos por más tiempo lo que la ley nos obligue a conservar, como registros contables y de facturación.
- Los respaldos se rotan y expiran por sí solos; un dato eliminado puede persistir en un respaldo hasta que ese respaldo caduque.
8. Seguridad
- Todo el tráfico con la aplicación viaja cifrado con HTTPS.
- Las contraseñas se guardan con hash, no en texto plano.
- Cada empresa tiene su información separada de la de los demás clientes.
- El acceso dentro de la aplicación se controla por rol y por ámbito, y lo administra cada cliente.
- Registramos la actividad relevante para poder auditar accesos.
- Hacemos respaldos periódicos de la información.
Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, te avisamos sin demora indebida y te explicamos qué pasó y qué estamos haciendo.
9. Tus derechos
Puedes pedir:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminación: que borremos tus datos, cuando no exista una obligación legal o contractual de conservarlos.
- Oposición y limitación: que dejemos de tratarlos para un fin determinado.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
Para ejercerlos, escribe a support@paycorehn.com desde el correo asociado a tu cuenta. Respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te lo decimos y te damos una fecha.
Recuerda lo del punto 2: si eres empleado de una empresa cliente, la solicitud la resuelve tu empleador, que es el responsable de esos datos.
10. Cookies
Usamos cookies y almacenamiento local del navegador para lo indispensable:
- Mantener tu sesión iniciada y proteger el acceso.
- Recordar preferencias de la interfaz, como filtros y la empresa seleccionada.
No usamos cookies de publicidad ni vendemos información de navegación. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición de terceros, actualizamos esta política y pedimos tu consentimiento cuando la ley lo exija. Puedes bloquear las cookies desde tu navegador, pero la aplicación no funcionará correctamente sin las de sesión.
11. Menores de edad
El servicio está dirigido a empresas y no a menores de edad. No recogemos datos de menores de forma directa. Si una empresa cliente registra a una persona menor de edad como trabajador, es su responsabilidad cumplir con las normas laborales aplicables.
12. Cambios en esta política
Si actualizamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página y cambiamos la fecha de arriba. Cuando el cambio sea relevante, te avisamos por correo o dentro de la aplicación.
13. Contacto
- Privacidad y soporte: support@paycorehn.com
- Ventas: ventas@paycorehn.com
- Teléfono / WhatsApp: +504 9991-1795
- FYMTECH S. de R.L. — San Pedro Sula, Cortés, Honduras